Félretájékoztatta ügyfeleit a Groupama

2016.02.18. 12:13

Téves információkat közölt több mint négyezer ügyfelével a Groupama Biztosító, ezért négymillió forint bírsággal sújtotta a Magyar Nemzeti Bank. 

A biztosító a díj nem fizetés miatt törölt kgfb-szerződéseknél nem a megszűnés tényleges dátumát, hanem későbbi időpontot közölt az érintett ügyfelekkel - közölte a jegybank.

A biztosító 2013 októberétől kezdődően negyed éven keresztül négyezernél is több fogyasztót tévesztett meg.

A jegybank szerint a biztosító a törlésértesítő levelekben nyújtott tájékoztatása befolyásolhatta a fogyasztók új biztosítási szerződés megkötésére irányuló ügyleti döntését, ők ugyanis nem rendelkezhettek valós információval a szerződés tényleges megszűnésének időpontjáról. 

Az ügyfeleket a biztosító negyed éven át félretájékoztatta

Forrás: AFP/Julian Stratenschulte

A kgfb-szerződés megszűnése minden, a közúti közlekedésben részt vevő ügyfelet érintő jelentős hátránnyal járhat, így a fogyasztó köteles folyamatosan fenntartani a biztosítási jogviszonyt. Emiatt a szerződés megszűnésének időpontjára vonatkozó pontos tájékoztatás mind a fogyasztó, mind a közlekedésben részt vevő más személyek elemi érdeke.