Az Európai Bizottság szerint a Mastercard megakadályozta a kereskedőket abban, hogy bankjuknál kedvezőbb pénzügyi feltételekben állapodjanak meg. A Bizottság közölte azt is, hogy a Mastercard 2015 előtt arra kényszerítette a kereskedőket, hogy egy adott országban előre meghatározott díjakat fizessenek, még akkor is, ha annál olcsóbb feltételeket is lehetett volna találni.
Margrethe Vestager, Európai Versenyjogi biztos elmondta, hogy a Mastercard mesterségesen emelte a kártyás fizetés költségeit, ezzel pedig a vásárlóknak és a kereskedőknek is ártottak.
Amikor egy vásárló az üzletben bankkártyával fizet, akkor az üzletért felelős bank díjat fizet a kártyatulajdonos bankjának. A kereskedő bankja ezután az üzletre hárítja a költségeket, így végső soron nőnek az árak a vevő számára is.
Ezt nevezzük interchange díjnak, 2015 előtt pedig Európa-szerte nagy különbségek voltak ennek a díjnak a mértékében,
a Mastercard akkori szabályai viszont kimondták, hogy a kártyás fizetéseket elfogadó bankok a saját országukban megállapított díjakat alkalmazzák. Ez magasabb árakhoz vezetett, mind a kereskedők mind pedig a vevők részéről, emellett pedig korlátozta az országok közötti versenyt és mesterségesen szegmentálta a piacot.