Gyorsabb és olcsóbb fogyasztóvédelmi eljárás

Uniós csatlakozásunkkal módosultak a termékbiztonságra vonatkozó követelmények, valamint olcsóbb és gyorsabb lett a viták peren kívüli, békéltető testületek közreműködésével zajló rendezése. 

Az általános termékbiztonságra vonatkozó hatályos szabályozás még az 1997-es uniós követelményekkel összhangban készült el. A törvény hatálybalépése óta azonban új irányelvet fogadtak el ezen a területen, s ennek megfelelően kellett módosítani a hazai szabályozást is.

Termékbiztonság, címkézés

Az új közösségi jogi rendelkezések a fogyasztóvédelmi törvény szintjén megjelenő szabályozást annyiban érintik, hogy a biztonságossági követelmények, továbbá a gyártók ezzel kapcsolatos kötelezettségei a közösségi elvárásoknak megfelelően kiegészülnek. A részletes szabályokat, illetve a hatóságok kötelezettségeit a törvény felhatalmazása alapján továbbra is külön jogszabály, a 79/1998. (IV. 29.) Korm. rendelet tartalmazza.

A címkézés szabályai is az Európai Unió joggyakorlatához igazodnak, így az Unió egységes belső piacáról származó árukon a csatlakozást követően nem kell megjelölni a származási helyet, a harmadik országokból származó árukon azonban továbbra is kötelező lesz a származási hely feltüntetése.

Békéltető testületek, próbavásárlás

A fogyasztóvédelmi törvény alapján létrejött békéltető testületek jelentős szerepet játszanak a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésében, a bírósági eljárásnál gyorsabb és olcsóbb rendezést tesznek lehetővé. A testületek hatékonyabb szervezeti működése érdekében az elnök feladatai kiegészültek és pontosabbá váltak, a testületi tagoktól megkövetelik a szakmai ismeretek igazolását. Az eljárás megindításakor korábban jelképes összegű - 1000 forintos - eljárási díjat kellett befizetni, ami a jogalkalmazási tapasztalatok szerint nem tartja vissza az indokolatlan panaszokat, ezért megszüntették az eljárási díjat.

A hatályos jogszabály értelmében próbavásárlást a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség és a területi felügyelőségek munkavállalói végezhetnek, ezentúl erre a feladatra külön megbízás köthető, illetve alkalmi munkavállalókkal is végeztethető - természetesen megbízólevél alapján.