Az okmányirodákban nem csitul az új személyi igazolványok iránti igény. Helyenként három egymást követő ügyfélfogadási napon is sorba kell állniuk azoknak, akik cseréltetni vagy pótoltatni szeretnék a fontos igazolóokmányt. A legtöbb irodában sorszámot osztanak, de így is csak a várakozók egy részének ügyét tudják intézni. Budapesten, a VII. kerületi irodában naponta 20 főt fogadnak, ezért a kiosztott számokért már reggel hatkor megkezdődik a tülekedés. Csóti Mária, az irodavezető elmondta: olyan esetek is vannak - például fekvőbetegnél vagy szülés előtt álló nőknél -, amikor soron kívül kell kiszolgálniuk az igénylőket.
- A XIII. kerületi okmányirodába is többen jönnek, mint ahány igénylőt ki tudunk szolgálni - nyilatkozta Ferenczi Gézáné irodavezető. Szerinte az a gond, hogy olyanok is jelentkeznek a cserére, akiknek még nem járt le igazolványuk, de máris szeretnék az újat.
Hasonló a helyzet vidéken is, de ott ritkán kell egy napnál többet várakozni.
Pécsett - ahol korábban feszült hangulat uralkodott - egy nap alatt mindenki bejut az irodába - mondta az irodavezető.
A Belügyminisztériumban azt ígérik, hogy júniustól újabb okmányirodákat létesítenek. Várhatóan 2001 végéig az ország összes városában lesz egy - a célnak megfelelően működő - iroda. Az eddig előforduló hibák közül két olyan alkalom volt, amikor a központi rendszer okozta a problémát. A többi kiesés mindegyike helyi problémákból adódott, amit csak az önkormányzatok tudtak kezelni - mondta Eiselt György informatikai és távközlési helyettes államtitkár. Szerinte az állampolgárok státusszimbólumnak tekintik a plasztikkártyákat, amiért sokan megsértik az okmányrendeletet, és szándékosan igazolásra alkalmatlan állapotba hozzák régi, még érvényes igazolványukat. A múlt tízévi átlag alapján végzett számítások szerint jelenleg 26 ezer kiadott igazolványnál kellene tartani, ezzel szemben február 10-éig több mint 42 ezer kiadott plasztikkártyánál tartottak.
Az ország valamennyi okmányirodája országos hatáskörrel rendelkezik, ami azt jelenti, hogy bárki bárhol - lakóhelyétől függetlenül - bejelentheti igényét a számára fontos igazolványra. Az irat egy hét elteltével postai úton jut el jogos tulajdonosához.
Bodnár Krisztina
(Magyar Hirlap)