A Bombay-ből induló gépen 378 utas és 19 fős legénység tartózkodott. Az utasok szinte semmit sem vettek észre az incidensből. A gép landolását követően a kapitány csak annyit közölt, hogy rendőrök szállnak fel a gépre, és lekísérik az egyik utast.
A New York-i rendőrség elismerte, hogy a biztonságiak már egy-két utassal konfliktusba kerültek amiatt, hogy gyanúsnak találták és ezért átvizsgáltatták őket. Azonban a szeptember 11-i amerikai terrortámadás után fokozott ellenőrzéseket vezettek be.