A KTK kazah tévéállomás híradása szerint a gép akkor tűnt el a radarernyőkről, amikor helyi idő szerint este hét óra körül leszálláshoz készülődött a dél-kazahsztáni körzet székhelye, Simkent közelében.
A nemzetbiztonsági bizottság azt közölte honlapján, hogy a fővárosból, Asztanából Simkentbe tartó gép a határőrségé volt, és fedélzetén 27-en tartózkodtak - hétfőnyi személyzet és húsz határőr -, köztük Turganbek Sztambekov ezredes, a határőrség országos parancsnoka. Mindannyian meghaltak.