Lefagytak a tévék a Helyszínelőktől

A Helyszínelők sugárzásakor számos LG márkájú televíziót kellett újraindítani Ausztráliában a készülék lefagyása miatt a hétvégén. A probléma digitális adások vételére képes modelleket érint, s  a cég szerint szoftverhiba okozza.

Sajtóbeszámolók szerint számos ausztrál otthonban lefagytak az LG által gyártott egyes tévékészülékek a hétvégén a helyi Channel Nine adó műsorának közvetítése közben. A világ egyéb országaiból egyelőre nem érkezett hasonló bejelentés. A legtöbb panaszos szerint a probléma a Helyszínelők egyik nagyfelbontásban sugárzott epizódjának megjelenítése közben jelentkezett, a gyártó szerint azonban ettől eltérő esetben is felléphet - számolt be a The Age ausztrál napilap online kiadása.

A hírek szerint a lefagyás nem hagyományos analóg, hanem digitális adások vételére képes készülékek esetében ütheti fel fejét, az ezekbe épített - a beérkező adatfolyamot képpé alakító - dekóder hibás működése okozza. A hiba az LG ausztrál honlapján közzé tett felhívás szerint tizenhétféle készüléket érint, a problémás típusok között egyaránt találhatók LCD, plazma, projektoros és katódsugárcsöves készülékek is.

Az LG első közleménye szerint a probléma kizárólag a helyi Channel Nine adásai esetén jelentkezett, ám a gyártó később elismerte, egyéb csatornák esetében is előfordulhat, igaz, a cég marketingvezetője szerint csak nagyon ritka, speciális esetekben. A hibásan működő dekódert több tízezer digitális tévétunerrel szerelt készülékbe szerelték be, a további problémák elkerülésére csak a televíziók szoftverét kell frissíteni, ezt azonban csak szerelők tudják elvégezni.

Az LG nyilatkozatai szerint a javítást ingyenesen végzik el a cég szerelői az otthonokban, azonban csak egy hét múlva tudják elkezdeni a várhatóan több hónapig tartó munkát. A hiba elhárításáig azt javasolják a tulajdonosoknak, hogy ha a tévéjük lefagyna, húzzák ki a konnektort, majd húsz perc elteltével dugják vissza, az ilyen "hidegindítás" után ugyanis újból feléled a készülék.