Internet: nem mindegy, milyet és mennyiért

Vágólapra másolva!
A magyarországi otthoni internetezők számára a szolgáltatással kapcsolatban legfontosabb tényező a számla nagysága és a kapcsolat sebessége - derül ki egy felmérésből. Sokan cserélnék le hagyományos dial-up elérésüket korlátlan kapcsolatot nyújtó szélessávra.
Vágólapra másolva!

Az NRC-TNS augusztusi NetMonitor kutatásának alkalmával a gyakori internetezők (hetente többször internetezők) körében vizsgálták az internetszolgáltatókat és az otthoni internethasználat helyzetét - áll az NRC közleményében. A kutatók konklúziója szerint a fontosabb eredményeket összefoglalva megállapítható, hogy a gyakori (hetente többször) internetezők nagyobb része már rendelkezik otthoni előfizetéssel, és 40%-uk minimum 11 órát tölt egy héten aktív internetezéssel.

A gyakori internetezők 68%-a ért egyet abban, hogy az internet segít munkájuk, tanulmányaik hatékonyabb elvégzésében, 62% szerint az internethasználat fejleszti számítógépes tudásukat, 60% állítja, hogy informáltabbak lettek a világ többi országáról, illetve, hogy több emberrel tudnak kapcsolatot tartani (66%). Abban azonban nem értenek egyet, hogy az internet hatására csökkent volna náluk az egyéb információs csatornák használata, úgy, mint az újságolvasásé, tv-nézésé vagy rádióhallgatásé (56%). Nem érzik továbbá úgy, hogy kevesebb időt töltenének családjukkal, barátaikkal (83%), illetve kevesebbet járnának szórakozni (72%).


Otthoni netezők: vélemények a szolgáltatásról

A három legfontosabb említett szempont az internetszolgáltatással kapcsolatban az ár (58%), a gyorsaság (52%) és a korlátlan elérés (38%). Az otthoni előfizetők 51%-a elégedett az internet-szolgáltatója sebességével, ár tekintetében viszont csak 34% nyilatkozott pozitívan. Fontos azonban megjegyezni, hogy az otthoni előfizetéssel rendelkezőknek csak a negyede tartja kifejezetten magasnak az internet költségeit.

A kutatás adatfelvétele 2003. augusztus 28. és szeptember 5. között zajlott. A több mint 520 érvényes kérdőív adatai az internet használatot befolyásoló legfontosabb jellemzők (nem, kor, iskolai végzettség és településtípus) alapján reprezentatívak a hetente többször internetező magyarországi felhasználókra.

Az otthoni internet-hozzáféréssel rendelkezők közel 40%-a elégedetlen szolgáltatójával, leginkább azok, akik dial up-kapcsolattal rendelkeznek. Ők el is gondolkodtak már azon, hogy lecserélik jelenlegi szolgáltatójukat, de a válaszokból az is kiderül, hogy az elégedetlenkedők felének más szolgáltató hiányában nincs lehetősége áttérni kedvezőbb internetszolgáltatásra. Az otthoni előfizetéssel rendelkezők 32%-a lecserélné jelenlegi szolgáltatóját, ha más szolgáltató ugyanazt 20-30%-kal olcsóbban biztosítaná. Az internet sebessége szintén fontos szempont: az otthoni felhasználók 44%-a váltana szolgáltatót, ha ugyanazért az árért gyorsabb internet-hozzáférésre nyílna lehetősége.

Mindenképpen fontos megemlíteni a fentiek mellett, hogy az otthoni hozzáféréssel rendelkezők 80%-a rendkívül hasznosnak tartja az otthoni internetet. 35%-uk véleménye szerint komfortosabb lett családjuk élete. 15%-uknak munkahelye támogatja az otthoni internethasználat költségeit, ezen felhasználók felének az internetezés teljes költségét fizeti a munkaadó. Általánosságban az otthoni felhasználók átlagosan 5-10 ezer forint között költenek havonta internetre.


Otthoni eléréssel nem rendelkező gyakori internetezők

Szélessávú net: a technológia másodlagos/techbazis/gyorsinternet/20030828szelessavu.htmlAxelero: Kiugró évet zár a hazai internetpiac/techbazis/internet/20031027axelero.htmlInternet: hazánk Európa alsó harmadában/techbazis/internet/20031021net.html

Ezek a felhasználók állnak legközelebb az otthoni internet bevezetéséhez, így ez a csoport véleménye kiemelten fontos otthoni előfizetések számának növelése szempontjából. Azok, akik nem rendelkeznek otthoni internet-előfizetéssel, három fő okot jelölnek meg arra, hogy eddig miért nem vezettek még be internetet otthonukba. Ezek az okok a következők: 53% állítja, hogy nem engedheti meg magának anyagilag; 38% túl drágának tartja; és 34% szerint nincs otthoni internet-előfizetésre szükség. Szerintük úgyis van olyan hely, ahol ingyen hozzáférhetnek az internethez.

Jelenleg az internetezőket nagyban befolyásolják az internet-előfizetéshez kapcsolódó kritériumok (pl. akkor is ki kell fizetni a teljes előfizetési időszakra vonatkozó díjat, ha valaki az előfizetési időszak alatt visszamondja a szolgáltatást). Ha a felhasználók bármikor anyagi kár nélkül lemondhatnák az otthoni előfizetésüket, akkor az otthoni internettel nem rendelkezők 2/3-a jobban hajlana az internet otthoni bevezetésére.

Az otthoni internettel nem rendelkezők közel 20%-a fél éven belül tervezi bevezetni otthonába az internetet. Ezeknek a felhasználóknak több mint 2/3-a szélessávú kapcsolódási módot tervez igénybe venni, de még döntő többségük nem tudja, hogy melyik szolgáltatót választja majd.