Nem kell annyit izgulni a csomagokért

Bár egyre többen repülnek, kevesebb feladott poggyásszal van gond.

2013-ban a repülőgépeken feladott és rosszul kezelt csomagok száma 17,2 százalékkal 21,8 millióra csökkent – áll a repülőtéri IT-megoldásokkal foglalkozó SITA jelentésében. A valóságos kép még ennél is kedvezőbb, mert tavaly az utasszám 5,1 százalékkal 3,13 milliárdra nőtt. Az ezer légi utasra jutó rosszul kezelt csomagok aránya ennek megfelelően 21,2 százalékkal esett vissza, és 6,96 volt 2013-ban.

Az összes rosszul kezelt csomag 81,2 százaléka késést jelentett tavaly. A sérült vagy megdézsmált poggyászok aránya 15,5 százalék, míg az elveszett vagy ellopott csomagoké 3,3 százalék volt.

A javulás a légitársaságok költségeiben is megmutatkozott: összesen 2,09 milliárd dollárt költöttek erre 2013-ban, ami 19,9 százalékos javulásnak felel meg. A legtöbb késve érkezett csomag egyébként az átszálló utasoknak okozott bosszúságot.

Az elmúlt tíz évben látványos fejlődés volt a csomagkezelésben. Míg 2003 óta az utasok száma 65,6 százalékkal nőtt, a rosszul kezelt csomagok száma 12,5 százalékkal csökkent.