Segíteni egy gyászolónak önmagában is nehéz, érzelmileg megterhelő helyzet. Még ha jelen is vagyunk, meghallgatjuk, főzünk rá, elintézünk helyette ezt-azt – a gyász nem múlik el ettől. A gyászoló belső világában zajló folyamatokat nem lehet kívülről „elintézni”. Gyakran próbáljuk megkerülni a saját érzelmeinket is – pedig a gyász pontosan azoknak az érzéseknek a kavalkádja, amelyekkel nem szeretünk találkozni: fájdalom, hiány, düh, félelem, magány, elveszettség.
Minden gyász egyedi. Minden veszteség más.
Mert a gyász mindig egy kapcsolat lenyomata – annak a személyes kötődésnek a fájdalma, amit már nem lehet megélni. Ezért nem létezik univerzális „megoldás”. Segíteni csak úgy lehet, ha megértjük: a gyászolónak nem megoldásokra van szüksége, hanem térre, hogy átélhesse azt, ami vele történik. És ez a segítő számára is nehéz – hiszen a tehetetlenség, a „nem tudok segíteni” érzése is súlyos teher lehet.
A legnagyobb ajándék, amit egy gyászolónak adhatunk, az a jelenlét. Az igazi, minőségi figyelem. Nem tanács, nem elemzés, nem „majd túl leszel rajta”. Hanem az a fajta hallgatás, amely nem akar irányítani, semmit sem akar „elrendezni”. Csak van. Mert sokszor ennyi is elég – hogy valaki ott van, amikor más már nincs.
A hallgatás persze nem passzív. Lehet aktív, együtt érző jelenlét, amely finoman visszatükrözi az elhangzottakat, segít kifejezni azt, ami talán szavak nélkül maradna. Például amikor a gyászoló azt mondja: „Már nem érzem otthonomnak a lakásunkat.” – kérdezhetünk finoman vissza: „Más lett nélküle az otthonod?” Vagy ha azt mondja: „Még mindig várom, hogy hazaérjen.” – megkérdezhetjük: „Mintha csak a boltba ugrott volna le?” Ezek a kérdések nem beavatkoznak, csak utat nyitnak az érzéseknek, tisztelettel, tapintattal.
És van, amikor a csönd beszél helyettünk. A gyász egyik sajátos nyelve ez a csönd – ami nem kínos, hanem méltóságteljes. Amelyben ott zúg a kimondhatatlan fájdalom, a veszteség súlya.
Egy gyászoló mellett lenni sokszor azt jelenti: elviseljük a csöndet.
Megérezzük, mikor van szükség kibeszélésre, és mikor arra, hogy csak üljünk vele a csendben.
A gyász egyik különösen nehezen érthető és feldolgozható formája a „kétértelmű veszteség”. Pauline Boss amerikai pszichológus vezette be ezt a fogalmat az 1970-es években, hogy leírja azokat a veszteségeket, amelyek nem lezártak, nem véglegesek – épp ezáltal különösen nehezek. Két típust különít el: az egyik esetben a szeretett személy fizikailag nincs jelen, de a lelki jelenléte megmarad – például eltűnt hozzátartozók esetén. A másikban a fizikai jelenlét adott, de a pszichológiai elérhetetlenség hiányzik – mint a demenciában szenvedő idős szülők esetében.
Ezekben a helyzetekben a veszteség folyamatos, újra és újra átélhető, mégis lezárhatatlan. A bizonytalanság pedig az emberi psziché számára elviselhetetlenül feszítő tud lenni. Az érintettek gyakran szoronganak, depresszióval küzdenek, identitásválságot élnek meg. Mert az ember alapvető érzelmi szükséglete a stabilitás, a biztonság. Egy történet, amelynek nincs vége, mégis fáj – ez önmagában is trauma lehet.
A kétértelmű veszteségek tehát különösen hosszú, hullámzó gyászfolyamatokat indíthatnak el, melyek sokszor láthatatlanok maradnak a külvilág számára. Itt különösen fontos a támogatás – nem csak a közeli környezet részéről, hanem akár szakemberektől is.
Mert a gyász – bármilyen formában jelenik meg – mélyen magányos élmény. És ha valamit tehetünk, az nem a fájdalom csökkentése, hanem a magány enyhítése.