Ezt mindenképpen tudnia kell a reklamációról, ha online vásárol terméket Hibás terméknél internetes vásárlás esetén is ugyanazok a szavatossági jogok illetik meg a fogyasztót, mintha üzletben vásárolna. 2020. november 18. 14:56
Ezek miatt panaszkodtak a legtöbbet a turisták Volt, aki vidéki nyaralása közben arra panaszkodott, hogy minden reggel kukorékolt a kakas. 2017. augusztus 09. 06:56
Csak ritkán vesznek fel jegyzőkönyvet a vásárlói panaszokról Ha mégis készül jegyzőkönyv, akkor gyakran rosszul töltik ki, 100 ezer forint a büntetés. 2017. május 18. 13:54
Ez az újévi fogadalom minden vállalkozónak ajánlott A szolgáltató cégek csupán kétharmada menedzseli jól a panaszokat, s mindössze negyedük kér elnézést az okozott hibáért. Az ingyen termék vagy a kedvezmény formájában nyújtott anyagi kompenzáció nem feltétlenül a leghatásosabb megoldás. Fontos a megfelelő kezelés megválasztása – derül ki az Ipsos legfrissebb nemzetközi kutatásából. 2016. december 04. 17:37
14 százalékkal többet panaszkodtunk A vásárlók egyre tudatosabbak, egyre többen ismerik jogaikat, és élnek velük, a vállalkozások pedig együttműködőbbek a korábbi évekhez képest. Az első fél évben közel 2,5 ezren fordultak a Budapesti Békéltető Testülethez, az ügyszám több mint 14 százalékkal nőtt egy év alatt. 2016. augusztus 04. 15:15
Útmutató Pattogiknak és átvert vásárlóknak Hol panaszolhatjuk be a boltot, ha a lejárati idő előtt megromlik a tejföl? Beszólhatunk-e a piacon, ha nem tapogathatjuk meg az almát? Meddig tudatos a vásárló, és mettől Pattogi úr a Szomszédokból? A hatóságokat kérdeztük a rothadt húsokról, számlákról, jogokról és lehetőségekről. 2013. március 24. 20:33
Megbüntették az MKB-t, mert pénzt kért a reklamációért A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) 5 millió forintra bírságolta az MKB Bankot, amiért a bank ügyfélszolgálata 12 ezer forintos reklamációs díjat helyezett kilátásba egy ügyfélnek akkor, ha panaszt tesz. 2010. október 29. 11:23
Változtak a reklamáció szabályai: több jogot kaptak a vásárlók Szeptemberben megváltoztak a reklamációs ügyintézés szabályai. Kkötelező a jótállás akkor is, ha ez nem követelmény az uniós tagországokban. Szeptembertől fél év helyett két évig élhetnek reklamációs jogukkal a vásárlók, ha kifogásolnivalót találnak a termékeken. 1900. január 01. 01:00
Sok a hibás cipő - nőtt a minőségvédelmi bírságok száma Az idén az első félévben a fogyasztóvédelmi ellenőrök több mint 14 ezer üzletben vizsgálódtak, és azok mintegy felében találtak kifogásolnivalót - mondta Huszay Gábor, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség főigazgatója. A reklamációk zöme főként a könnyűipari termékekkel, például cipőkkel kapcsolatos. 1900. január 01. 01:00