Leszámolna a telefonos várakoztatózenével a Google Szólhat az Asszisztens, mikor valaki végre fogadta a hívást. 2020. október 01. 18:07
Az útdíjfizetési szolgáltató egyre nagyobb forgalmat regisztrál a városi ügyfélszolgálatokon Tavaly óta tömegközlekedéssel jól megközelíthető helyszíneken is elérhető ez a szolgáltatás. 2020. szeptember 15. 11:35
Újra nyitnak az Nemzeti Közművek ügyfélszolgálati irodái Az újranyitás szakaszos, az irodák kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján látogathatók. 2020. június 29. 11:51
Ismét teljes körű a NAV ügyfélfogadása Pest megyében Keddtől az eddig zárva tartó Pest megyei kirendeltségek is megnyílnak. 2020. május 29. 10:38
Augusztusig ellenőrzi a telefonos ügyfélszolgálatokat a fogyasztóvédelem A közelmúltban bevezetett szabályváltozás megszüntette a hosszas várakozást az ügyfelek számára. 2020. május 07. 07:49
Elhalasztja az áramszünettel járó munkái többségét az E.ON és az ELMÜ Az ügyfélszolgálataikat már korábban bezárták. 2020. március 25. 07:29
Rövidebb nyitva tartással üzemelnek a NAV központi ügyfélszolgálatai Heti 25 órában várja az ügyfeleket a Nemzeti Adó- és Vámhivatal. 2020. március 17. 23:02
Újabb energiaszolgáltató jelentett be óvintézkedéseket a koronavírus miatt Az E.ON-nál egyes tevékenységeket leállítanak, másokat átmenetileg személyesen nem lehet majd intézni. 2020. március 16. 16:48
Hogy látják az ügyfelek a jövő ügyfélszolgálatosait? Először mérték fel hazánkban, tényleg elsőnek érzik-e magukat az ügyfelek az ügyfélszolgálatokon? 2019. június 14. 06:30
24 órás ügyfélszolgálat jár a Galaxy mobilokhoz Mától éjjel-nappal segítség kérhető a Samsung szakembereitől. 2019. április 08. 12:07
Bemutatták Kongó első, mesterséges intelligencia vezérelte robotját Fred máris annyira népszerű, hogy sokan csak miatta keresik fel a mobilcég kirendeltségét. 2019. március 29. 18:31
Az ügyfélszolgálatosok is retteghetnek a robotoktól? Sok cég azonban örülhet a mesterséges intelligencia térhódításának. 2019. február 25. 17:30
Kínos kulisszatitok derült ki a chates ügyfélszolgálatokról Az ügyintézők valós időben láthatják az ügyfelek gépelését. 2018. november 30. 10:48
Nem csak a chatrobotok miatt egyre izgalmasabb az ügyfélszolgálatok jövője Vajon kiválthatja-e a mesterséges intelligencia az élő embert az ügyfélszolgálatokon? 2018. november 14. 10:46
Ön elbírna 1500 telefonhívással havonta? Meglátogattuk a Telenor telefonos ügyfélszolgálatát, érdekes kulisszatitkokat tudtunk meg. 2018. szeptember 25. 21:28
Így veszik el a robotok az ügyfélszolgálatosok munkáját A Marks & Spencernél száz dolgozót helyeztek át, hogy helyettük intelligens szoftverek dolgozzanak. 2018. augusztus 29. 09:04
Így spórolhatnak milliárdokat a bankok az embereken Egyre gyorsabban terjed a robottechnológia alkalmazása a bankoknál. 2018. július 06. 17:45
Napokig nem lesz elérhető a Telekom ügyfélszolgálata Négy napig viszont korlátlan mobilnetet adnak. 2018. február 12. 06:59
Mesterséges intelligencia chatel a KLM ügyfeleivel egyszerű kérdéseknél Az emberi munkatársakra pedig marad a bonyolultabb feladatok megoldása. 2018. január 12. 20:03
A diákhitel-szerződések 40 százalékát már online kötik Sokkal egyszerűbb, mint a személyes ügyintézés. 2017. október 05. 10:44
Országos lesz az önkormányzati ASP-rendszer Hatékonyabb és biztonságosabb lesz az önkormányzati ügyintézés országszerte. 2017. június 22. 15:50
Nem működik a wifi, pedig kinyitottam az ablakot is A garanciális ügyintézés az egyik legkényesebb ügy a műszaki cikkeknél, főleg okostelefonok vagy más okoseszközök esetében. A garancia érvényesítése sokszor stresszes, a kínai világcég, a Huawei pedig pont ezt a folyamatot szeretné kényelmesebbé tenni azzal, hogy megnyitotta első hazai ügyfélszolgálati központját Budapesten. 2017. január 19. 15:11
A Facebook mint ügyfélszolgálat 6 előnye Körülbelül két évvel ezelőtt korlátozta a Facebook az organikus elérést. Ha korábban nem tették, a márkáknak ekkor biztosan ki kellett találniuk stratégiát arra, hogy okosan tudják megszólítani az ügyfeleiket a versenytársi környezet okozta zajban. Ügyfélkapcsolati fronton még mindig nagy benne a potenciál. 2016. október 24. 12:06
Hosszabbít a Telenor: megmenekült az áremeléstől? Meghajolt a nép akarata előtt a Telenor: ha ma éjfélig nem tudta elérni a szolgáltatót, még július 8-ig jelezheti, hogy nem ért egyet a módosítással, s így a díjemeléssel. A feltöltőkártyások holnaptól egy egyenlegfeltöltéssel elfogadják az új szerződést. 2015. június 30. 17:12
Áremelés miatt megrohanták a Telenort, szinte elérhetetlenek Sok az elégedetlen telenoros ügyfél, az üzletekben sorok, a telefonos ügyfélszolgálat nem válaszol – hogy tud így minden érintett időben reagálni a díjakat is érintő szerződésmódosításra? A szolgáltató hétfőn közleményben reagált a panaszokra. 2015. június 29. 17:53
