Az IKEA arra kéri a vásárlókat, akik Gothem lámpát vettek, hogy mostantól ne használják, és vigyék vissza a termékeket bármelyik áruházunkba, ahol visszakapják azok teljes vételárát. A termékvisszavételhez nincs szükség a blokkra sem.
Néhány esetben a lámpák zsinórja sérültnek bizonyult. A zsinór sérülése esetén a lámpa fém váza elektromossággal töltődhet fel, ami biztonsági szempontból kockázatos - írja az IKEA.
Az IKEA arra kéri a vásárlókat, hogy még abban az esetben is, ha a lámpák kifogástalanul működnek, azonnal szüntessék be azok használatát és vigyék vissza az IKEA-ba.
A termékvisszahívás mindhárom Gothem lámpára – két asztali és egy állólámpára – vonatkozik.
Az IKEA nem értesült az üggyel kapcsolatban személyi sérülésről, de két vásárló és egy áruházi dolgozó is azt mondta, hogy áramütést tapasztalt a lámpák használatakor.
A Gothem lámpák 2015 októbere óta vannak forgalomban az IKEA-áruházakban.