Újranyitja ügyfélszolgálati irodáit a FŐTÁV

2020.06.03. 10:10

A járványügyi helyzet enyhülése okán a FŐTÁV Zrt. június 4-től ismét megnyitja személyes ügyfélszolgálati irodáit, írják közleményükben.

A szolgáltató az alábbi irodákban áll az ügyfelek rendelkezésére:

  • Dél-budapesti ügyfélszolgálati iroda, XI. Barázda utca 20-30.,
  • Váci Greens, XIII. kerület Váci út 121-127.,
  • Kelet-pesti ügyfélszolgálati iroda, Árkád Üzletközpont, X. kerület Örs vezér tere 25/b.,
  • Budai Ügyfélszolgálati Központ II. Fő u. 47.(Az FKF Nonprofit Zrt. ügyfélszolgálati irodája).

Az irodák nyitvatartási rendjéről a honlapon tájékozódhatnak az ügyfelek.

Újranyitja ügyfélszolgálati irodáit a Főtáv isFotó: Csudai Sándor - Origo

A gördülékenyebb ügyintézés érdekében a FŐTÁV Zrt. kéri a honlapján elérhető onlineidőpontfoglalás használatát, mivel a nem időpontra érkező ügyfelek esetenként hosszabbvárakozási időre számíthatnak.Az ügyfelek és a munkavállalók egészségének megóvása érdekében a szolgáltató továbbra is azt kéri ügyfeleitől, hogy az egészségügyi megelőző óvintézkedéseket tartsák be. Így az ügyfélszolgálat felkeresése esetén

  • használják a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt,
  • viseljenek maszkot,
  • illetve az ügyféltérben egyszerre csak a nyitvatartó munkapultok számával megegyező számú ügyfél tartózkodjon, kísérő személy pedig csak indokolt esetben lépjen be az irodába.

A szolgáltató továbbra is kéri az ügyfeleket, hogy aki teheti, intézze ügyeit az online ügyfélszolgálaton, illetve fizesse számláit elektronikusan.