A nyaralókat várja Dr. Info

A nyaralók miatt mostantól hétvégén is lehet hívni a Dr. Info egészségügyi információs vonalat. A néhány hete működő szolgálatot elsősorban kórházakkal kapcsolatban keresik, honlapján pedig legtöbben a gyógyszerrovatot látogatják, ahol meg lehet tudni, hogy egyes készítményeket szabad-e egyszerre szedni vagy sem.

Naponta nagyjából 120 hívás fut be a Dr. Info telefonos szolgálathoz, az ehhez tartozó weboldalt pedig 1500-1800-an látogatják - mondta az [origo]-nak a szolgálatot működtető egészségügyi tárca szóvivője, Tóth Judit. Az Egészségügyi, Szociális és Családügyi Minisztérium (ESZCSM) május közepén indította el a szolgálatást, amely általános egészségügyi kérdésekről, gyógyszerekről, kórházakról, ügyeleti helyekről ad tájékoztatást.

A szóvivő elmondta, nyárra bevezetik, hogy hétvégén üzenetrögzítő helyett két munkatárs fogadja majd a hívásokat 8-tól 16 óráig. A szolgálat ugyanis hétvégén is sok hívást kapott, elsősorban olyanoktól, akiknek nyaralás közben akadt valamilyen egészségügyi problémájuk.

A 06-40-374-636-os az ország bármely pontjáról helyi tarifával hívható kék számot elsősorban egészségügyi intézményekkel kapcsolatban keresik. Van, aki azt szeretné megtudni, hogy hol van a közelben orvosi ügyelet, másokat pedig az érdekel, hogy egy-egy kórház milyen szolgáltatásokat milyen színvonalon tud nyújtani.

A weboldalon elsősorban a gyógyszerekkel kapcsolatos rovatot látogatják. Ezen az aloldalon meg lehet tudni például azt, hogy a különböző gyógyszereket milyen kiszerelésben lehet vásárolni, vagy hogy egyes készítményeket szabad-e egyszerre szedni vagy sem.

A telefonos szolgálathoz futnak be hívások nyugdíjjal, családi pótlékkal kapcsolatos ügyekben is, ilyenkor azonban az ESZCSM külön erre szakosodott ügyfélszolgálatára irányítják a telefonálót. Hamarosan viszont a Dr. Info munkatársai is tudnak felvilágosítást adni arról, hogy az EU-országokban milyen egészségbiztosítási szabályok vonatkoznak a magyar turistákra.

Arra a Dr. Info honlapján külön felhívják a figyelmet, hogy sürgős életveszélyes helyzetben ne hozzájuk, hanem a mentőkhöz forduljanak, és hogy lelki problémákkal is inkább valamilyen segélyszolgálatot keressenek. Tóth Judit kérdésünkre elmondta, ehhez tartják is magukat a telefonálók, és nem a Dr. Infon keresztül akarnak mentőt hívni, és nem tesznek fel olyan kérdéseket sem, hogy mit kell bevenni gyomorgörcsre.