Megkímélték a terroristagyanús pártot az internetellenőrök

Vérfertőzésre buzdító fórum, öngyilkosoknak tanácsot adó oldal, terrorizmus miatt feljelentett párt és rasszista cikkek miatt is érkezett már bejelentés a médiahatóság internetes forródrótjához. A legtöbb panasz lopott fotók és a személyiségi jogok megsértése miatt érkezik, a jogsértő ügyek egy része egyszerű levelezéssel megoldódik, de aki zaklatóval fut össze, annak magának kell a rendőrséghez fordulnia.

Elárasztották a bejelentések a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) által működtetett internetes forródrótot, az Internet Hotline-t, többen az egyes közösségi oldalakkal kapcsolatos problémák miatt panaszkodnak. Az oldalt korábban a Matisz nevű civil szervezet működtette, azonban pénzügyi nehézségei miatt szeptember végén átadta a szolgáltatást a hírközlési hatóságnak. Németh Gábor, a forródrót vezetője az [origo]-nak azt mondta, hogy a leggyakoribb, "leghúsbavágóbb" panaszok a zaklatás, a képmással, videofelvétellel vagy személyes adattal való visszaélés miatt érkeztek (ezekről az esetekről bővebben itt olvashat).

Az utóbbi hetekben két közszereplő is eljárást indított a róla az interneten megjelent bejegyzések miatt, de az interneten megjelenő jogsértő tartalmak korábban is okoztak már problémát, például az exbarátnők és tinilányok képeit közlő oldalak miatt. Az [origo]-nak egy jogász a múlt héten azt mondta, hogy "az internet rég nem a szabályozatlanság paradicsoma: nem igaz, hogy bármit úgy lehet írni és csinálni a neten, mint tíz-tizenhárom évvel ezelőtt". Arra voltunk kíváncsiak, hogy milyen módszerekkel és mit tesz a interneten fellelhető jogellenes tartalmak ellen a médiahatóság által működtetett forródrót, illetve milyen oldalakra panaszkodnak náluk az internetezők.

Rasszista és terrorista tartalmak

"Tevékenységünk lényegében mediáció, és nem hatósági eljárás. Közvetítünk a bejelentő és a vélhetően jogsértő tartalommal bíró honlap szerkesztői, illetve a tároló szerverek üzemeltetői között" - mondta az [origo]-nak Németh Gábor. Németh szerint az NMHH ezt a tevékenységét nem hatóságként, hanem "a társadalmi felelősségvállalási programjának részeként" végzi, így a büntető törvénykönyv alapján vélhetően jogellenes internetes tartalmak eltávolítására senkit sem tudnak kötelezni. A forródrót munkatársai a bejelentés vizsgálata után általában e-mailben kérik a szerkesztőt vagy a tartalmat tároló szerver üzemeltetőjét, hogy távolítsa el a kifogásolt részt.

Egy múlt heti sajtótájékoztatón elhangzott adatok szerint szeptember óta 203 érdemi bejelentésből 23 esetben sikerült elérni a jogellenes tartalom eltávolítását. A problémás tartalmak egyike egy magyar portál fórumán volt, ahol vérfertőzést népszerűsítő és arra buzdító bejegyzések jelentek meg. Németh most azt mondta, hogy a szeptemberi indulásuk óta már körülbelül 300 bejelentés érkezett hozzájuk.

"Szó sincs arról, hogy munkatársaink egész nap az internetet pásztáznák, és jogsértő tartalmakra vadásznának" - mondta Németh, és hozzátette, hogy kizárólag a forródrótra érkezett bejelentések alapján dolgoznak. A bejelentéseket a honlapon felsorolt kategóriák szerint lehet megtenni, ilyen többek között a pedofília, a zaklatás, a rasszista idegengyűlöletre uszító tartalom, a terrorcselekményre vagy drogfogyasztásra felhívó tartartalom. A médiatartalmakkal, például az internetes újságokkal, nem foglalkoznak, az azokkal kapcsolatos eljárás ugyanis az NMHH Médiatanácsának hatáskörébe tartozik.

Egy önkormányzati fórumot is bepanaszoltak

A forródrót vezetője szerint sokan fordulnak hozzájuk olyan problémával is, hogy véleményük szerint rágalmazás vagy becsületsértés áldozatává lettek az interneten. A forródót ilyenkor is azt teheti, ami magának az áldozatul esett állampolgárnak is jogában áll, azaz jelzi a szerverszolgáltatónak, hogy feltehetően becsületsértés történt, és ezek után a szolgáltatóra van bízva, hogy az adott tartalom eltávolításáról döntsön. Ugyanakkor írnak a bejelentőnek is, hogy tegyen feljelentést a rendőrségen is, mivel a rágalmazás és a becsületsértés csak úgynevezett magánindítványra büntethető, azaz a sértettnek kell kezdeményeznie a büntetőeljárást. "A felhasználók például egy közösségi oldalon nagy nyilvánosság előtt elkövetett rágalmazás vagy éppen becsületsértés miatt is feljelentést tehetnek a rendőrségen" - mondta Németh.

Volt már olyan példa, ahol elméletben felvetődött a szólásszabadság és a személyhez fűződő jogok konfliktusa. "A szólás és véleménynyilvánítás szabadsága még egy olyan, hatósági jogkörök nélkül, a társadalmi felelősségvállalás keretében működtetett szolgáltatás mellett sem sérülhet, mint a Hotline. Munkatársaink e fontos elvet is szem előtt tartják, mielőtt döntenek arról, hogy foglalkoznak-e az adott üggyel" - mondta Németh. Szerinte volt már olyan eset, amely miatt rögtön intézkedtek, és olyan is, amellyel nem foglalkoztak.

Egy önkormányzat honlapjának fórumán például éles megjegyzésekkel illették a helyhatóság munkáját, és a bejelentő ezt szóvá tette. A forródrót munkatársai azonban úgy ítélték meg, hogy a bejelentés egyik kategóriában sem értelmezhető, így nem is kezdeményezték a kapcsolatfelvételt az oldal szerkesztőivel. "A fórumokkal kapcsolatban volt olyan ügyünk, ahol nem volt kérdés, hogy azonnal lépnünk kell. Egy oldal egy bizonyos topikjában például öngyilkossági tippeket osztottak meg egymással a felhasználók, a módszerektől kezdve a fegyverek beszerzéséig" - mondta Németh. Szerinte ez bűncselekmény, így ezt az tartalmat a szolgáltató gyors reakciójának köszönhetően sikeresen eltávolíttatták a netről.

Terroristának neveztek egy politikai pártot a bejelentők

Rasszista tartalmakat is be lehet jelenteni, ilyenek miatt már keresték a forródrótot, de mivel internetes sajtótermékről volt szó, és "ez esetben hatósági jogosítványok hiányában a forródrót nem járhat el", így csak arról értesítették a beadványozót, hogy milyen módon lehet kérni az NMHH megfelelő hatósági eljárását. Várják a bejelentéseket az olyan oldalakkal kapcsolatban is, amelyeken tiltott önkényuralmi jelképeket szerepelnek, azonban ilyen nem érkezett még.

A "terrorcselekményre felhívó, terrorizmust népszerűsítő, elősegítő tartalmak" kategóriában is érkezett három bejelentés forródrótra. Ezek komolysága azonban Németh szerint nem érte el azt a szintet, hogy foglalkozzanak velük, vagyis még csak a gyanúja sem merült fel annak, hogy az adott tartalom valóban büntető törvénykönyvi kategória lenne. "Azzal nem tudunk mit kezdeni, ha valaki szerint egy politikai párt terrorista, mert bírálja a hatalmon lévőket és fordítva" - mondta, és hozzátette, hogy "a valódi problémákra koncentrálnak".

Németh Gábor és Szalai Annamária, az NMHH vezetője a forródrót sajtótájékoztatóján

Bejelentést lehet tenni akkor is, ha valakit az interneten keresztül zaklatnak például e-mailben vagy chaten, ilyenkor a forródrót felveszi a kapcsolatot az adott honlap moderátorával. Erőszakos tartalmat megjelenítő oldalak miatt is lehet bejelentést tenni, Németh szerint ilyen lehet például egy állatkínzást ábrázoló videó. Kábítószer-fogyasztásra felbujtó vagy adathalász honlapokat szintén be lehet jelenteni. Németh szerint, ha olyan honlapot jelentenek be, amelyen nincs jogsértő tartalom, ugyanakkor káros lehet a kiskorúak fejlődésére, akkor felszólítják arra a szerkesztőket, hogy "csomagolják be" az oldalt, például tegyék korhatárossá, vagy helyezzenek el rajta egy úgynevezett metataget, ami jelezni tud egy a szülők által feltelepített szűrőprogramnak.

Rendőrségi feljelentést is tehetnek

A forródrót hamarosan együttműködési megállapodást köt az Országos Rendőr-főkapitánysággal, amely gyorsabb és hatékonyabb ügyintézést tesz majd lehetővé, és kapcsolatot biztosít az Interpol nemzetközi rendőri szervezethez is. A megállapodás életbe lépését követően a forródrót munkatársai minden olyan, általuk észlelt jogsértés esetén automatikusan feljelentést tesznek majd a rendőrségen, amelynek elkövetése a büntető törvénykönyv valamelyik paragrafusát megsérti.

Németh szerint mindenkinek joga van rendőrségi feljelentést tenni, ha az interneten jogellenes tartalommal találkozik, így a forródrót munkatársai is élhetnek ezzel a lehetőséggel. "Az Internet Hotline eddig még nem tett feljelentést, mert eddig olyan ügyek kerültek hozzánk, amelyek kapcsán már a tevékenységet eddig végző Magyar Tartalomipari Szövetség megtette a feljelentést, így ezek az ügyek folyamatban vannak" - tette hozzá. Az érintett honlapokat Németh nem kívánta megnevezni, mert szerinte az ilyen jellegű oldalak csak örülnek a médiamegjelenésnek, és nem céljuk nekik plusz látogatószámot generálni.

"Teljes együttműködést tapasztalunk"

"A tartalom eltávolítására kért szolgáltatók, tárhelyek eddig minden esetben eleget tettek a Hotline kérésének, és eltávolították a jogsértő tartalmakat" - mondta Németh. A szervertulajdonosok a jogszabály szerint csak addig mentesülnek a jogsértő tartalom által okozott jogsérelem következményei alól, ameddig valaki tudomásukra nem hozza a jogsértés tényét. A forródrót Németh szerint éppen ebben az értesítési folyamatban játszik fontos szerepet, mert "gyorsabban és pontosabb hivatkozásokkal képes felhívni a figyelmet a jogsértő tartalmakra".

"A tárhelyek részéről tehát teljes együttműködést tapasztalunk" - mondta az eddigi tapasztalataikról, és hozzátette, hogy gyorsan reagálnak a leveleikre, és pár órás átfutási idő után le szoktak kerülni a jogsértő tartalmak. Szerinte ezt az értesítést maguk a bejelentők is megtehetik, azaz a forródrót semmiféle olyan tevékenységet nem végez, amit egy állampolgár megfelelő technikai jártasság mellett ne tudna maga is megtenni. "Felelős hatóságként azonban segítenek a hatékonyabb jogérvényesítésben" - mondta. Arra a kérdésre, hogy a gyors reagálás ellenére miért csak 23 ügyet tudtak eddig lezárni a több száz bejelentésből, azt felelte, hogy "rengeteg a bejelentés, ezek feldolgozása időbe kerül, négy hét alatt az ügyek tíz százalékát megoldani nem rossz arány".

A közösséi oldalakat érintő esetek kezelésére Németh azt javasolta, hogy a hatékonyabb megoldás érdekében a forródrót mellett a sértettek használják a közösségi oldalak saját bejelentő rendszereit is. "A forródrót munkatársai természetesen itt is képesek segíteni, hiszen ha a közösségi oldal esetleg nem reagál a sértett megkeresésére, akkor saját csatornáikon is el tudják érni az ügyben illetékeseket, hogy jelezzék a felhasználók problémáját" - mondta. A forródrót munkatársainak például van olyan közvetlen kontaktja a magyar felhasználókat írországi központjából kiszolgáló Facebookhoz, aki a visszaélések gyors megszüntetésében segédkezik.