A közlemény szerint a bevezetést követően
a MÁV-csoport 30 napig várja az utasok észrevételeit, és sikeres próbaidőszak esetén a tervek szerint a további HÉV-vonalakra is kiterjesztik az e-jegyet.
Azt írták, az utasok ezentúl a mobiltelefonjukon is megválthatják a MÁV-HÉV H5-ös vonalának Budapesten kívüli szakaszára érvényes, egy útra szóló HÉV kiegészítő jegyüket.
A Vonatinfó alkalmazásra letöltött jegyet mobiltelefonon mutathatják be, ezt kódolvasóval ellátott készülékkel ellenőrzik a BKK ellenőrei.
Az így vásárolt mobilos HÉV-menetjegyek nem ruházhatók át másra, és legkésőbb az érvényesség kezdete előtt, azaz a HÉV esetében a kiválasztott vonat indulása előtt legfeljebb 30 perccel válthatók vissza az alkalmazáson keresztül.
Az applikáción keresztül vásárolt HÉV-menetjegy sem a vásárlás során kiválasztott vonatra szól, a rajta feltüntetett érvényességi időn belül bármikor felhasználható a kiválasztott irányba egy alkalommal.
Bérletet, valamint HÉV-re érvényes pótjegyet azonban nem lehet vásárolni a Vonatinfó alkalmazással.
A jegyvásárláshoz aktív internetkapcsolat szükséges, azonban a korábban vásárolt jegyek térerő nélkül is elérhetők és bemutathatók a vonaton. A jegyvásárlással egyidejűleg elektronikus számlát kap az utas a regisztrált e-mail-címére, azonban utólagos számlaigényt nem lehet benyújtani, és a kiadott számla sem módosítható.