Pirger Csaba közölte, hogy a 35 éves nő külső forgalmi szolgálattevőként teljesített szolgálatot 2018. december 9-én a zalaegerszegi vasútállomáson.
Egyebek mellett az is az ő feladata volt, hogy jelezzen a mozdonyvezetőknek, amikor indulhatnak az úgynevezett "rendelkező forgalmi szolgálattevő" utasítása alapján.
Aznap este a Zalaegerszegre érkező vonatok késtek. Köztük egy InterCity szerelvény is, amelyet csak jelentős késéssel tudtak továbbindítani Zalaszentivánról Zalaegerszeg felé. A szerelvény számára a vágányutat a zalaegerszegi állomáson beállították, a bejárati jelzőt is ennek megfelelően kezelték.
A beérkező szerelvény miatt a forgalmista azt az utasítást adta a kollégájának, hogy a Zalaegerszegről Zalaszentivánra közlekedő személyvonatot csak az InterCity beérkezése után indíthatja el.
Az asszony - figyelmetlenségből - az utasítás ellenére a menetrend szerinti indulási időpontban indította a személyvonatot.
A Zalaszentiván felé, az érkező InterCityvel szemben haladó vonat számára nem volt beállítva vágányút, így az az indulása után három váltót is tönkretett.
A forgalmista azonnal észrevette, hogy a tiltása ellenére elindult a személyvonat,
ezért azonnal Megállj! jelzést adott az érkező InterCitynek.
Két szolgálatban lévő munkatársa kiabálással és karjelzéssel szólította fel megállásra a személyvonat vezetőjét,
aki a váltótöréseket is észlelve gyorsfékezéssel megállt.
A két vonat Zalaegerszeg területén, mintegy 700 méterre állt meg egymástól, egymással szemben. Senki sem sérült meg. A Zalaegerszegi Járási Ügyészség a vasúti közlekedés gondatlan veszélyeztetése miatt emelt vádat a külső forgalmi szolgálattevő ellen.