Az Aviation Herald légiközlekedési szaklap hétfői beszámolója szerint a gép Oszaka-Kansai repülőteréről szállt fel, majd a város felé fordult és folytatta az emelkedést.
A Boeingről idő közben leszakadt egy nagyjából egy négyzetméteres darab,
ami az 1-es autópályán közlekedő egyik személyautóba csapódott.
A jármű utasai nem sérültek meg. Sem a gépen lévő hajózó személyzet, sem pedig az utasok nem vettek észre semmit, a Boeing viselkedése nem változott meg,
a gép 321 utassal a fedélzetén 11 órával a felszállás után biztonságosan landolt Amszterdamban.
A japán közlekedési minisztérium később közölte, hogy vizsgálatot indítottak, ennek során kiderült, hogy a gép jobb oldali szárnytövének egy nagyjából 1 négyzetméteres, 4 kilós borítása vált le.