Milliók nézték tehetetlenül a ChatGPT összeomlását

A világ egyik legfontosabb AI eszköze megbénult, problémákat okozva mind az ingyenes, mind a fizetős előfizetőknek. A leállás felveti a kérdést a mesterséges intelligencia rendszerek stabilitásáról és a ChatGPT okozta függőségünkről.

A digitális világ jelentős fennakadással küzd: a ChatGPT, az OpenAI zászlóshajója, egy széles körű leállás áldozata lett, amely globálisan érintette a felhasználókat. A problémák, amelyek nem csupán az ingyenes felhasználókat, hanem a fizetős ChatGPT Plus előfizetőket is sújtották, rávilágítottak arra, mennyire építettük be életünkbe a mesterséges intelligenciát, és milyen sebezhetőek vagyunk, ha az váratlanul elérhetetlenné válik.

Szép lassan kezd helyreállni a ChatGPT rendszere.

A ChatGPT leállásának kezdete és kiterjedése

Az OpenAI hivatalos rendszerállapot-jelentése szerint a problémát technikai karbantartás és váratlan hálózati zavar okozhatta, amely a szerverek globális elérését is befolyásolta. A vállalat nem sokkal később elismerte a hibát, és közölte, hogy dolgozik az elhárításán.

A felhasználók percek alatt észlelték a hibát

A ChatGPT rendkívüli népszerűségének köszönhetően a leállás pillanatok alatt híre ment a közösségi oldalakon, különösen az X-en (korábbi nevén Twitter), valamint a Reddit mesterséges intelligenciával foglalkozó fórumain. A legtöbben frusztrációjuknak adtak hangot, de akadtak olyanok is, akik vicces mémekkel reagáltak a technológiai óriás „hallgatására”.

A Downdetector statisztikái szerint a hiba első hulláma magyar idő szerint 9:28 körül kezdődött, és 14:30-kor még tartott a legsúlyosabb fázis – ekkor gyakorlatilag senki nem fért hozzá a szolgáltatáshoz. Ezt követően fokozatosan állt helyre a rendszer.

Mi történik, ha elhallgat az MI?

Egyre többen használják a ChatGPT-t nemcsak személyes, hanem munkahelyi célokra is – szövegírásra, programozási feladatokra, ügyfélszolgálati támogatásra, vagy épp tanulási segédletként. A néhány perces vagy akár félórás leállás is komoly fennakadást okozhat például a tartalomgyártásban, fejlesztésben vagy kutatásban dolgozók számára.

A mostani leállás újra emlékeztetett arra, hogy még a legfejlettebb rendszerek is sebezhetők – különösen, ha az MI-alapú szolgáltatások túlzott centralizációja miatt egyetlen pont meghibásodása is globális következményekkel járhat.

Az OpenAI gyorsan reagált, de nem részletezett

Bár a ChatGPT-t üzemeltető OpenAI rövid időn belül frissítette a hivatalos status.openai.com oldalt, a technikai részleteket nem közölték nyilvánosan. A közleményekben mindössze annyi szerepelt, hogy „növekvő hibaarányt észleltek”, illetve hogy a mérnökcsapat már vizsgálja a kiváltó okokat. Az iparági találgatások szerint valószínűleg nem klasszikus DDoS-ról, hanem belső konfigurációs hibáról vagy a frissen bevezetett Sora multimodális rendszerrel való ütközésről lehet szó. Nem kizárt, hogy egy ütemezett modellfrissítés futott össze egy erőforrás-elosztási buggal – mindenesetre a vállalat a cikk zárásakor még nem tette közzé a részletes utóelemzést.

Az OpenAI oldalán is figyelemmel követhetjük, hogy hogy álnak a rendszerek. 

Azóta a szolgáltatás szép lassan elkezdett visszatérni, de a felhasználói bizalom ilyenkor mindig megsérül egy kicsit – különösen azok körében, akik fizetős csomagra előfizetve elvárják a közel 100%-os rendelkezésre állást.

Nem ez az első alkalom

Az OpenAI rendszerében már korábban is előfordultak átmeneti zavarok, különösen nagy terhelés idején, vagy egy-egy új funkció bevezetésekor. A mostani eset viszont különleges volt abban a tekintetben, hogy nem csak részleges vagy lassuló elérést tapasztaltak a felhasználók, hanem teljes szolgáltatáskimaradást – ráadásul globálisan.

A tanulság: nem árt, ha van „B” terv

A mesterséges intelligenciára egyre inkább építő hétköznapokban érdemes tudatosítani, hogy ezek a rendszerek is csak szolgáltatások – ugyanúgy lehetnek hibáik, mint bármelyik másik digitális platformnak. Akik kritikus munkafolyamatokat végeznek ilyen eszközökkel, azok számára hasznos lehet alternatívákat is ismerni – például helyben futtatható nyílt forráskódú MI-modelleket, vagy más szolgáltatók hasonló eszközeit.

Így persze bármikor válthatnak egyéb, konkurens chatbotokra is, de akik például a ChatGPT fizetős verzióját használják, azok számára ez a megoldás nem túl vonzó.

Ha szeretne még több érdekes techhírt olvasni, akkor kövesse az Origo Techbázis Facebook-oldalát, kattintson ide!