Iratkozzon fel hírlevelünkre 
Egyszerű rutinműveletből látványos fiaskó lett. A GameStop egyik üzletében tűzőkapcsokkal rögzítették a vásárlási bizonylatot a Nintendo csomagolására, átszúrva ezzel a dobozt – és a konzol képernyőjét. A vállalat elismerte a hibát, és minden érintettet kártalanít.
A Nintendo Switch 2 megjelenése nagy figyelmet kapott, a rajongók sorban álltak az új konzolért – a GameStop azonban véletlenül belerondított az ünneplésbe. Egy Staten Island-i üzletben ugyanis a dolgozók tűzőgéppel rögzítették a vásárlási bizonylatokat közvetlenül a konzoldoboz tetejéhez. Ez az ártatlannak tűnő gesztus azonban több példány kijelzőjét is megrongálta – ugyanis a Switch 2 képernyője éppen a doboz felső részén helyezkedik el.
A történetet egy Reddit-felhasználó indította el, aki képeket is közzétett a sérült konzolról. A poszt futótűzként terjedt, és más vásárlók is megerősítették: hasonló sérülést tapasztaltak, amikor hazavitték a vadonatúj gépüket. A Nintendo-rajongók közössége felháborodott, sokan dühösen követelték a GameStop magyarázatát.
A cég nem sokat késlekedett: hivatalos közleményt adott ki, amelyben elismerte a hibát. Mint írták, „a tűzőkapcsos rögzítés nem felel meg az előírásoknak”, és kizárólag az érintett New York-i boltban fordult elő. Hozzátették: a vásárlókat teljes mértékben kártalanítják, az érintett konzolokat pedig haladéktalanul kicserélik.
A Nintendo és a tűzőgép nem szereti egymást
A GameStop sok helyen alkalmazza azt a gyakorlatot, hogy a vásárlási bizonylatot a dobozhoz rögzíti – azonban általában ragasztószalaggal vagy zacskóba csúsztatva. A kérdéses üzletben valószínűleg a gyors kiszolgálás reményében döntöttek úgy, hogy tűzőgépet használnak – ám figyelmen kívül hagyták a csomagolás felépítését. A Switch 2 ugyanis vékony kartondobozban érkezik, és a kijelző nincs külön merevítéssel védve a tető irányából.
Ez a sérülékenység önmagában nem lenne probléma – a tűzőgép használata viszont közvetlen kárt okozott a hardverben. Több eszköz kijelzője berepedt vagy pixelhibássá vált a fémkapcsok nyomán.
A GameStop gyors reakciója ugyan csillapította a felháborodást, de a közösségi médiában keringő képek már rögzítették az esetet a „ne tedd ezt” kategóriájú retail tanmesék közé. Szerencsére a cserék zökkenőmentesen zajlanak, és a vásárlók megkapják új konzoljukat – immár tűzőkapocs nélkül. A GameStop belső szabályzatot is módosít a hasonló helyzetek elkerülésére, a dolgozók pedig új iránymutatást kaptak a bizonylatkezelésről.
Ha szeretne még több érdekes techhírt olvasni, akkor kövesse az Origo Techbázis Facebook-oldalát, kattintson ide!
