A Microsoftnak komoly vitája támadt az amerikai DHL-lel, a szállítócég tehervonat-szerelvénye ugyanis útban Texasból a kaliforniai Long Beach felé kisiklott. A rajta lévő 21 600 darab Xbox 360 konzol jelentős része a baleset során tönkrement, számos konzol elázott, sokat pedig elloptak a helyszínről.
A redmondi óriás azt állítja, hogy a DHL nem hajlandó megtéríteni a gyártó veszteségeit - ezért a Microsoft bírósághoz fordult, és 2 millió dollárra perelte a szállítót. Véleményük szerint a DHL hanyagul végezte feladatát.