A megjátszott mosolygás növelheti az alkoholfogyasztási kedvet

2019.04.10. 20:36

A kutatók szerint azok a munkavállalók, akik olyan munkahelyen dolgoznak, ahol kötelező a mosolygás az ügyfelek előtt, a feladataik elvégzése után szívesebben mennek egy bárba levezetni a felgyülemlett stresszt, mint azok, akiknek nem kell egész nap műmosolyt erőltetniük magukra.

Elnyomják a negatív érzelmeket

A Penn State és a Buffaloi Egyetem kutatóinak csoportja azoknak az embereknek az italfogyasztási szokásait tanulmányozta, akik egész nap másokkal dolgoznak együtt. A vizsgálati csoportba kerültek többek között a szupermarketek eladói, a kórházi ápolónők vagy épp az oktatási intézmények pedagógusai. A szakemberek kapcsolatot találtak a negatív érzelmek elnyomása, az álmosoly és a tettetett boldogság, valamint a munka utáni komolyabb alkoholfogyasztás között.

Az ápoló szakmában gyakran kötelező a műmosolyForrás: freestockphotos.biz

Amikor ezek a munkavállalók találkoznak az ügyfeleikkel elfojtják és elnyomják az érzelmeiket, ami még stresszesebbé teszi a munkájukat és negatív érzéseket generál – mondta Alicia Grandey, a Penn State pszichológiai professzora. – Ez nem csak azt jelenti, hogy rosszul érezik magukat, hanem az is, hogy alig várják, hogy egy italhoz jussanak.
A kutatók azt találták, hogy a dolgozóknak minél jobban kell kontrollálniuk a negatív érzelmeket a munkában, annál kevésbé képesek kontrollálni az alkoholfogyasztásukat a munka után.

Nincs kedvük többé megjátszani a boldogságot

Már a korábbi kutatások is rámutattak arra, hogy kapcsolat fedezhető fel a szolgáltatóiparban dolgozók és az alkoholfogyasztás problémák között. Grandey szerint ezek a munkavállalók az ügyfelek előtt hamisítják vagy elnyomják az érzelmeiket, és túlságosan kontrollálják önmagukat. Később azonban ugyanezeknek az alkalmazottaknak már nincs sem energiája, sem kedve tovább megjátszani a boldogságot, és ezért az alkoholhoz menekülhetnek.

A műmosoly alkoholizmushoz is vezethetForrás: Youtube

Amikor a munkánk része a mosolygás, az első hallásra talán nagyon pozitív dolognak hangzik, ám a nap végén rendesen megcsapolhatja az energiatartalékokat – magyarázta Grandey. – Ezeknél a munkaköröknél gyakran az anyagiak befolyásolják a pozitív érzelmek megjátszását és a negatív emóciók visszaszorítását. A pénz egyfajta motivációt adhat ahhoz, hogy felülbírálja a természetes tendenciákat.

Át kellene gondolni a kötelező mosolygás szabályzatát

A tanulmány eredményeihez a kutatók egy országos felmérés a telefonos interjúk adatait használták fel, amelyekben 1 592 amerikai munkavállalót kérdeztek meg. Arra voltak kíváncsiak, hogy a résztvevők milyen gyakran hamisították vagy nyomták el az érzelmeiket a munkában, amit elneveztek „felszíni hatásnak", de arra is rákérdeztek, hogy az önkéntesek milyen gyakran fogyasztottak alkoholt egy fárasztó munkanap után.

Magunknak használunk azzal, ha nem mosolygunk mindenkire kényszeredettenForrás: pexels.com

A kutatók azt is mérték, hogy a résztvevők mennyire érezték magukat impulzívnak a munkahelyükön. Megállapították, hogy az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban álló munkavállalók jóval többet ittak a munka után, mint az álmosolyt nélkülözők. A kutatók eredményeiket a Journal of Occupational Health Psychology tudományos folyóiratban publikálták. Javasolták, hogy az esetleges negatív következmények miatt a munkáltatók gondolják át a munkavállalók „kötelező mosolygás szabályzatát".