Az Air Canada Rouge légitársaság Boeing 767-300 típusú gépe 250 utassal és 9 fős személyzettel a fedélzetén a kanadai Calgaryból a mexikói Huatulcóba tartott. A repülő körülbelül 60 kilométerre északra járt Huatulcótól egy radarmentes területen, amikor a személyzet kérte a toronytól, hogy 16 ezer láb (4877 méter) magasságból 6 ezer lábra (1829 méter) süllyedjen.
A torony ezt engedélyezte.
A repülőtértől 55 kilométerre a repülőgép megkezdte a süllyedést, ám 11 800 láb (3600 méter) magasságban
a pilóták műszeres figyelmeztetést kaptak arról, hogy túl közel járnak a földhöz.
A gép visszaemelkedett 13 500 láb (4115 méter) magasságra, majd ismét megkezdte a süllyedést, és rendben leszállt Huatulco repülőterére.
A Huatulcóra vonatkozó megközelítési térkép szerint a biztonságos repülés minimális magassága a repülőtértől északra 13 400 láb (4084 méter). A repülőtértől 44 km-re északra ugyanis 11 808 lábig (3600 méter) emelkedő hegyek vannak. A mexikói repülési hatóság komoly incidensnek minősítette az esetet, és vizsgálatot indított – írja az Aviation Herald.