Az IKEA 27 millió fiókos szekrényhez ad kiegészítő szerelőcsomagot az Egyesült Államokban, legtöbbjük a Malm családba tartozik. 2014-ben két gyerek halt meg azért, mert rádőlt a cég komódja. Az IKEA nem veszi vissza a szekrényeket, de ingyen ad a tulajdonosoknak olyan kiegészítő csomagot, amivel a falhoz tudják rögzíteni a bútorokat, ez visszahívásnak minősül, tudósít a Forbes. A cég azt ajánlja a bútorok tulajdonosainak,
amíg nem rögzítik a falhoz a fiókos szekrényeket, helyezzék olyan helyre őket, ahol a gyerekek nem férhetnek hozzájuk.
Az akcióról szóló tájékoztatás egyelőre sem az amerikai, sem a magyar IKEA honlapján nem jelent meg. Kérdeztük a magyar IKEA-t, vonatkozik-e a kiegészítés a magyar vásárlókra. A cég válasza szerint ha a magyarországi vásárlók is szeretnének olyan szerelőkészletet a Malm komódokhoz, amelyekkel azokat a falhoz tudják rögzíteni, akkor a készletet térítésmentesen átvehetik az áruházak vevőszolgálatán.
Csavar nincs a csomagban, de ajánlott
Az IKEA magyar honlapján a cég azt ajánlja a vásárlóknak, hogy rögzítsék falhoz a Malm szekrényeket. A rögzítőcsavarok viszont nincsenek benne a csomagban, azokat külön lehet megvásárolni. Illetve most már ingyen átvehetők a vevőszolgálatokon.Az IKEA arra felhívta a figyelmünket, hogy nem termékvisszahívást jelentettek be, hanem egy komplex kampányt. "Ennek célja, hogy
felhívja a figyelmet komódok fiókjainak biztonságos rögzítésére, és a bútorok falhoz való rögzítésének fontosságára.
Az IKEA a kampányt az amerikai Termékbiztonsági Bizottsággal együttműködésben indította el. A Malm komód esetében így szintén nem termékvisszahívásról vagy pusztán kiegészítő szerelőcsomag biztosításáról van szó, hanem az említett komplex biztonsági kampányról, amelynek részét képezi a Malm komódhoz tartozó kiegészítő készlet biztosítása is" - áll a cég válaszában.
A tájékoztatás megjelent viszont az amerikai Termékbiztonsági Bizottság (Consumer Product Safety Commission, CPSC) honlapján. A CPSC közleményében emlékeztet arra, hogy
az USA-ban kéthetente meghal egy gyerek, és 24 percenként megsérül egy, mert bútor vagy TV dől rá.
A szervezet arra figyelmezteti az embereket, hogy ügyeljenek a berendezési tárgyak megfelelő rögzítésére.
Patty Lobell, az IKEA kereskedelmi menedzsere azt nyilatkozta, a céget "mélységesen megrendítették" a halálesetek, és azt remélik,
erőfeszítéseikkel megelőzhetik a további tragédiákat".
A CPSC elnöke, Elliot Kaye a teljes bútoripart arra szólította fel, hogy stabilabb bútorokat állítsanak elő, különösen az IKEA-t, tekintettel nagy piaci részesedésére. "Most lépést tettek a jó irányba, de többet kell tenniük azért, hogy stabilabb bútorokat gyártsanak, példát kell mutatniuk az egész iparágnak" - mondta Kaye.