Védekezés a spamek ellen

Egyre többünk számára jelent mindennapos problémát az internetről érkező levélszemét. Cikkünkben abban próbálunk segítséget nyújtani, miként lehet védekezni az elektronikus postafiókot feleslegesen terhelő spamekkel szemben.

Egy nemzetközi felmérés szerint a kéretlen elektronikus levelek száma nagyságrendekkel meghaladja az értékes levelekét. Mivel az internetnek nem jelentenek akadályt a földrajzi határok, idehaza is egyre nagyobb mértéket ölt a spamáradat. Írásunkban összefoglaljuk, melyek a levélszemét leggyakoribb témakörei, és hogyan csökkenthetjük a levelesládánkba érkező érdektelen üzenetek számát.

A levélszemét nem az elektronikus levelezés sajátossága. Hagyományos postaládánkban is gyakran találunk szórólapokat, reklámújságokat, és esetenként ezek is kiszoríthatják a fontos küldeményeket. A papíralapú levélszemétnek szerencsére határt szab, hogy az ilyen hirdetéseknek anyagi vonzata is van: papírra kell nyomtatni és el kell vinni őket minden címzetthez.

Könnyebb, gyorsabb, több

Az elektronikus levelekkel sokkal könnyebb a helyzet. Nincs papír- és kézbesítési költség, legfeljebb az internetkapcsolatért kell fizetni, ami azonban filléreket jelent, hiszen egyetlen levélnek több ezer címzettje is lehet. A spamek feladójának nincs más dolga, mint megírni egyetlen példányban a levelet, és címzettként megadni akár sok ezer címet. Az egyetlen komoly feladat az e-mail címek beszerzése: erre számos automatikus és kézi módszer létezik, és a legtöbb esetben a későbbi szenvedő alany saját maga tehet róla, hogy elárasztja a levélszemét.

Lyukak a szűrőn

A kéretlen reklámlevelekkel szembeni védekezésre már számos program létezik. A nagyobb és előfizetőikre figyelő internetszolgáltatók már magán a levelezőszerveren spamszűrőket működtetnek, így a felhasználó PC-jére már nem jut el a nemkívánatos levéláradat. Általában ezt a szűrést ki is lehet kapcsolni, ha valaki esetleg attól tart, hogy olyan levelek is fennakadnak a szűrőn, amelyek számára fontos lehetnek. Ettől azonban nem kell tartani, mert a egy igényesebb spamszűrő alkalmazás esetén a szemétként azonosított levelek mintegy 99,9 százaléka valóban spam. Sok szolgáltatónál a levélszemetet a kiszolgálón egy külön mappában lehet tárolni egy ideig, így arra is mód van, hogy törlés előtt áttekintse ezeket a felhasználó, hátha talál köztük legitim üzeneteket is.

A számítógépünkre letöltött leveleket PC-re telepíthető programokkal szűrhetjük tovább. Léteznek önálló alkalmazások és a levelezőprogramokba beépített eljárások egyaránt, legtöbbjük tanulásra is képes: a manuálisan betáplált információk felhasználásával egyre jobb hatékonysággal dolgoznak.

Fantasztikus ajánlatok

Ha ismerjük a levélszemét-küldők néhány trükkjét, megvédhetjük magunkat a komolyabb levéláradattól. Mikor kell gyanakodni? Például ha egy elektronikus levélben értesítést kapunk, hogy sikeresen megvásároltunk valamilyen árucikket, és már csak egy visszaigazolásra van szükség a hitelkártyás tranzakció végrehajtásához. Ha tudjuk, hogy semmit nem rendeltünk, első ösztönös reakciónk, hogy a megadott linkre kattintunk, hogy letiltsuk vagy megállítsuk a tranzakciót. Természetesen nincs szó semmiféle vásárlásról, és az esetek többségében még attól sem kell tartanunk, hogy a hitelkártyánk veszélybe kerül: a módszerrel működő e-mail címeket próbálnak szerezni a spammerek.

Abban a pillanatban, amikor rákattintunk a levélben szereplő linkre, azonnal tudja a küldő, hogy egy valódi, használatban lévő e-mail címre érkezett az elektronikus levél, így arra a továbbiakban is érdemes reklámokat küldeni.

Sajtóhibák

Variációk Viagrára

A kéretlen levelek legtöbbjének tárgysorában olyan divatos kifejezések találhatók, amelyekre sokan felfigyelnek. Ilyenek például a legújabb gyógyszerkészítmények, amelyek csodálatos hatással szoktatnak le a dohányzásról, könnyítik meg a fogyást vagy fokozzák a férfiasságot. Hasonlóan csábító ajánlatokat tartalmaznak azok a levelek is, amelyek töredék áron kínálnak márkás termékeket, egyetemi diplomával kecsegtetnek, vagy közlik, hogy mesés befektetésre van lehetőségünk.

A spamküldők nagy bánatára azonban a szűrőprogramok is követik a divatot, így azonnal blokkolják az olyan leveleket, amelyeknek címében például a Viagra szó szerepel. Ezt felismerve találták ki a levélszemét-küldők, hogy a divatos kifejezéseket kis sajtóhibával szerepeltetik a szövegben. Ne lepődjünk meg, ha Viagra helyett V1agra, esetleg a Rolex helyett R0lex szó szerepel a levélben. Bár a trükkös írásmód emberi olvasásra még alkalmas, használatának köszönhetően sok szűrőn átcsúsznak az ilyen levelek. Az intelligensebb, illetve a tanítható szűrőprogramok azonban már sajtóhibáktól hemzsegő spamek zömét felismerik, sajnos azonban egy-egy szó hibás leírásnak számtalan módja lehet, így nincs biztosítva a százszázalékos hatékonyság.

Az is megtévesztheti a spamszűrőket, ha a levél különleges nemzeti karaktereket tartalmaz. Mivel számos program nem tudja azonosítani a kínai, japán vagy koreai karaktereket, így ellenőrzés nélkül átengedi azokat. Más spamküldők képfájlokba ágyazzák a reklámszövegeket, ami szintén nehézséget okozhat a spamszűrőknek.

Lomtalanítás

A levelek szűrése már csak utolsó fázisa a spamek elhárításának. A legbiztosabb módszer, ha eleve vigyázunk az e-mail címünkre: ne adjuk meg nyilvános fórumokon, hírcsoportokban. Ezeket a helyeket ugyanis rendszeresen végigkutatják a spamküldők robotprogramjai, melyek begyűjtik az itt található levélcímeket. Arra is érdemes figyelnünk, hogy másoknak se okozzunk bosszúságot. Ha sok címzettnek küldünk el egy levelet, akkor a címzetteket ne a hagyományos (to:), hanem a titkos címzettek (bcc:) közé írjuk!

Egy másik fontos szabály, hogy soha, semmilyen formában se válaszoljunk spamgyanús levelekre. Számos spamküldő speciális szoftverrel automatikusan generálja le azokat az e-mail címeket, melyekre kéretlek leveleit küldi. A cím @ előtti részére milliónyi kombinációt illeszt, részben véletlen karakterekből, részben a levélcímekben gyakran használt szavakból, nevekből. Szinte biztos, hogy info, support, boss, hotline, help vagy helpdesk kezdetű e-mail címet minden domainnél találunk.

Ha a beérkezett reklámüzenetre válaszolunk, a legtöbb esetben programok kapják meg a válaszokat, amelyekben hiába írjuk meg, mennyire felháborítónak tartjuk a zaklatást. A szöveget senki sem fogja elolvasni, ellenben a spamküldők kiváló visszaigazolást kapnak arról, hogy jó, működő címre küldték a levelet, így postafiókunkat a jövőben további levélszeméttel fogják terhelni.

Sok spamtől kímélhetjük meg magunkat, ha külön e-mail címet használunk a fontos, hivatalos levelezéshez és egy másikat a hírlevelekhez, fórumokhoz, hírcsoportokhoz. Ilyen célokra érdemes valamilyen ingyenes levelezőszolgáltatást igénybe venni. Ha ezt követően nagyon sok kéretlen levél érkezik erre a címre, akkor egyszerűen megszüntethetjük a címet, és létrehozhatunk egy újat, amely egy darabig megint spammentes lesz.

Gyarmati László

(Computer Panoráma)