Védekezés a spamek ellen

Egyre többünk számára jelent mindennapos problémát az internetről érkező levélszemét. Cikkünkben abban próbálunk segítséget nyújtani, miként lehet védekezni az elektronikus postafiókot feleslegesen terhelő spamekkel szemben.

Az újságosoknál a Computer Panorába júliusi száma

Egy nemzetközi felmérés szerint a kéretlen elektronikus levelek száma nagyságrendekkel meghaladja az értékes levelekét. Mivel az internetnek nem jelentenek akadályt a földrajzi határok, idehaza is egyre nagyobb mértéket ölt a spamáradat. Írásunkban összefoglaljuk, melyek a levélszemét leggyakoribb témakörei, és hogyan csökkenthetjük a levelesládánkba érkező érdektelen üzenetek számát.

A levélszemét nem az elektronikus levelezés sajátossága. Hagyományos postaládánkban is gyakran találunk szórólapokat, reklámújságokat, és esetenként ezek is kiszoríthatják a fontos küldeményeket. A papíralapú levélszemétnek szerencsére határt szab, hogy az ilyen hirdetéseknek anyagi vonzata is van: papírra kell nyomtatni és el kell vinni őket minden címzetthez.

Könnyebb, gyorsabb, több

Az elektronikus levelekkel sokkal könnyebb a helyzet. Nincs papír- és kézbesítési költség, legfeljebb az internetkapcsolatért kell fizetni, ami azonban filléreket jelent, hiszen egyetlen levélnek több ezer címzettje is lehet. A spamek feladójának nincs más dolga, mint megírni egyetlen példányban a levelet, és címzettként megadni akár sok ezer címet. Az egyetlen komoly feladat az e-mail címek beszerzése: erre számos automatikus és kézi módszer létezik, és a legtöbb esetben a későbbi szenvedő alany saját maga tehet róla, hogy elárasztja a levélszemét.

Lyukak a szűrőn

A kéretlen reklámlevelekkel szembeni védekezésre már számos program létezik. A nagyobb és előfizetőikre figyelő internetszolgáltatók már magán a levelezőszerveren spamszűrőket működtetnek, így a felhasználó PC-jére már nem jut el a nemkívánatos levéláradat. Általában ezt a szűrést ki is lehet kapcsolni, ha valaki esetleg attól tart, hogy olyan levelek is fennakadnak a szűrőn, amelyek számára fontos lehetnek. Ettől azonban nem kell tartani, mert a egy igényesebb spamszűrő alkalmazás esetén a szemétként azonosított levelek mintegy 99,9 százaléka valóban spam. Sok szolgáltatónál a levélszemetet a kiszolgálón egy külön mappában lehet tárolni egy ideig, így arra is mód van, hogy törlés előtt áttekintse ezeket a felhasználó, hátha talál köztük legitim üzeneteket is.

A számítógépünkre letöltött leveleket PC-re telepíthető programokkal szűrhetjük tovább. Léteznek önálló alkalmazások és a levelezőprogramokba beépített eljárások egyaránt, legtöbbjük tanulásra is képes: a manuálisan betáplált  információk felhasználásával egyre jobb hatékonysággal dolgoznak.

Fantasztikus ajánlatok

Ha ismerjük a levélszemét-küldők néhány trükkjét, megvédhetjük magunkat a komolyabb levéláradattól. Mikor kell gyanakodni? Például ha egy elektronikus levélben értesítést kapunk, hogy sikeresen megvásároltunk valamilyen árucikket, és már csak egy visszaigazolásra van szükség a hitelkártyás tranzakció végrehajtásához. Ha tudjuk, hogy semmit nem rendeltünk, első ösztönös reakciónk, hogy a megadott linkre kattintunk, hogy letiltsuk vagy megállítsuk a tranzakciót. Természetesen nincs szó semmiféle vásárlásról, és az esetek többségében még attól sem kell tartanunk, hogy a hitelkártyánk veszélybe kerül: a módszerrel működő e-mail címeket próbálnak szerezni a spammerek.

Abban a pillanatban, amikor rákattintunk a levélben szereplő linkre, azonnal tudja a küldő, hogy egy valódi, használatban lévő e-mail címre érkezett az elektronikus levél, így arra a továbbiakban is érdemes reklámokat küldeni.

Sajtóhibák

Variációk Viagrára

A kéretlen levelek legtöbbjének tárgysorában olyan divatos kifejezések találhatók, amelyekre sokan felfigyelnek. Ilyenek például a legújabb gyógyszerkészítmények, amelyek csodálatos hatással szoktatnak le a dohányzásról, könnyítik meg a fogyást vagy fokozzák a férfiasságot. Hasonlóan csábító ajánlatokat tartalmaznak azok a levelek is, amelyek töredék áron kínálnak márkás termékeket, egyetemi diplomával kecsegtetnek, vagy közlik, hogy mesés befektetésre van lehetőségünk.

A spamküldők nagy bánatára azonban a szűrőprogramok is követik a divatot, így azonnal blokkolják az olyan leveleket, amelyeknek címében például a Viagra szó szerepel. Ezt felismerve találták ki a levélszemét-küldők, hogy a divatos kifejezéseket kis sajtóhibával szerepeltetik a szövegben. Ne lepődjünk meg, ha Viagra helyett V1agra, esetleg a Rolex helyett R0lex szó szerepel a levélben. Bár a trükkös írásmód emberi olvasásra még alkalmas, használatának köszönhetően sok szűrőn átcsúsznak az ilyen levelek. Az intelligensebb, illetve a tanítható szűrőprogramok azonban már sajtóhibáktól hemzsegő spamek zömét felismerik, sajnos azonban egy-egy szó hibás leírásnak számtalan módja lehet, így nincs biztosítva a százszázalékos hatékonyság.

Az is megtévesztheti a spamszűrőket, ha a levél különleges nemzeti karaktereket tartalmaz. Mivel számos program nem tudja azonosítani a kínai, japán vagy koreai karaktereket, így ellenőrzés nélkül átengedi azokat. Más spamküldők képfájlokba ágyazzák a reklámszövegeket, ami szintén nehézséget okozhat a spamszűrőknek.

Lomtalanítás

A levelek szűrése már csak utolsó fázisa a spamek elhárításának. A legbiztosabb módszer, ha eleve vigyázunk az e-mail címünkre: ne adjuk meg nyilvános fórumokon, hírcsoportokban. Ezeket a helyeket ugyanis rendszeresen végigkutatják a spamküldők robotprogramjai, melyek begyűjtik az itt található levélcímeket. Arra is érdemes figyelnünk, hogy másoknak se okozzunk bosszúságot. Ha sok címzettnek küldünk el egy levelet, akkor a címzetteket ne a hagyományos (to:), hanem a titkos címzettek (bcc:) közé írjuk! 

Egy másik fontos szabály, hogy soha, semmilyen formában se válaszoljunk spamgyanús levelekre. Számos spamküldő speciális szoftverrel automatikusan generálja le azokat az e-mail címeket, melyekre kéretlek leveleit küldi. A cím @ előtti részére milliónyi kombinációt illeszt, részben véletlen karakterekből, részben a levélcímekben gyakran használt szavakból, nevekből. Szinte biztos, hogy info, support, boss, hotline, help vagy helpdesk kezdetű e-mail címet minden domainnél találunk.

Ha a beérkezett reklámüzenetre válaszolunk, a legtöbb esetben programok kapják meg a válaszokat, amelyekben hiába írjuk meg, mennyire felháborítónak tartjuk a zaklatást. A szöveget senki sem fogja elolvasni, ellenben a spamküldők kiváló visszaigazolást kapnak arról, hogy jó, működő címre küldték a levelet, így postafiókunkat a jövőben további levélszeméttel fogják terhelni.

Sok spamtől kímélhetjük meg magunkat, ha külön e-mail címet használunk a fontos, hivatalos levelezéshez és egy másikat a hírlevelekhez, fórumokhoz, hírcsoportokhoz. Ilyen célokra érdemes valamilyen ingyenes levelezőszolgáltatást igénybe venni. Ha ezt követően nagyon sok kéretlen levél érkezik erre a címre, akkor egyszerűen megszüntethetjük a címet, és létrehozhatunk egy újat, amely egy darabig megint spammentes lesz.

Gyarmati László

(Computer Panoráma)