Ahol a nők viszik a prímet: HR, kommunikáció, ügyfélszolgálat

Milyen pozíciókat töltenek be a hölgyek? A HR, a PR, a kommunikáció, az adminisztráció, az asszisztencia területén jelentős a fölényük, de a logisztikában, az ügyfélszolgálatban is többségben vannak. Sok hölgy dolgozik azonban nívós diplomával a tényleges tudásánál alacsonyabb képzettséget igénylő pozícióban. A Nőnap apropóján álláspiaci szakértőket kérdeztünk.

Négyesi Gábor tapasztalatai szerint az üzletkötők és sales-esek világában is ugrásszerűen nő a hölgyek száma. "Az üzletkötőként dolgozó nők többsége nagyon jó a szakmában. Lenyűgözőek a képességeik, jól kommunikálnak, jó a beszédkészségük, csinosak, elegánsak, felkészültek"- mondja. A cégvezető szerint a nők sokszor gyorsabban hoznak tető alá egy-egy üzletet." A személyes varázs és a megnyerő külső miatt gyakran jobban elfogadják őket a döntéshozó pozícióban dolgozó férfiak"- mondja. Ugyanakkor a cégvezető úgy véli: a jól kvalifikált nők többsége számára a sales-es tevékenység egy, a munkaerőpiac előnytelenségeiből adódó kényszerpálya. "Rengeteg hölgy nívós diplomával dolgozik a tényleges tudásánál alacsonyabb képzettséget igénylő pozícióban"- teszi hozzá.

Adminisztráció és asszisztencia - szinte 100 százalékos női jelenlét

"Az ügyfélkapcsolati területeken dolgozók többsége hölgy"- állítja Kapitány Ágnes, az eSense Személyzeti Tanácsadó és Szolgáltató Kft tanácsadója. Az ügyfélszolgálati munkatársakat, telemarketingeseket és értékesítőket egyaránt toborzó és foglalkoztató cég tanácsadója arról számolt be, hogy a náluk dolgozó ügyfélszolgálatosok és telefonos értékesítők több mint 70 százalékban hölgyek, kevés a férfi ezeken a területeken. Az asszisztencia területén a leginkább egyértelmű a nemek aránya. Itt ugyanis egyáltalán nincsenek férfiak, a munkavállalók 100 százalékban a hölgyek közül kerülnek ki.

Álláspontját Tóth Krisztina, a Carriera International Munkaerő Közvetítő és Tanácsadó Iroda HR-ese is alátámasztja. A szakember úgy látja: egyértelmű a nőfölény a titkárságvezető, irodavezető, recepciós ügyintéző és személyi asszisztens területeken. Tóth Krisztina meglepő adalékkal szolgál. A tanácsadó azt tapasztalta: az állatorvosi pályát is egyre több nő választja hivatásul.

Takács Gabriella