100 milliójába kerül a Fressnapfnak, hogy elszámolta magát

2016.03.31. 13:54

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt a Gazdasági Versenyhivatal 100 millió forintra bírságolta a Fressnapf – Hungária Állateledel és Felszerelés Nagy- és Kiskereskedelmi Kft.-t.

A GVH megállapítása szerint a Fressnapf a „25 év szeretete egy helyen” promóciójában folytatott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot, mert megsértette a szakmai gondosság követelményét a kommunikációs kampány tervezésekor, majd a fogyasztók számára indokoltatlanul és hátrányosan változtatta meg a beváltási feltételeket.

A versenyhivatal a 100 millió forintos bírság mellett több, a fogyasztókat érintő kompenzáció teljesítésére kötelezte a vállalkozást.

Egyszerűen elszámolták magukat

A GVH vizsgálata feltárta, hogy a Fressnapf 2015. január 15-én megkezdett kampányának előkészítésekor figyelmen kívül hagyott számos olyan körülményt, amelyek a pecsétgyűjtők gyors elfogyásához, a vártnál magasabb beváltási gyakoriságukhoz és a nagyobb összegű költések elaprózásához vezettek.

A GVH 100 millió forintos bírságot szabott kiForrás: Szabó Balázs [origo]

A gondatlan előkészítés eredményeképpen 2015 májusára a Fressmapf-nak költséget jelentő kedvezmények várható nagysága lényegesen nagyobb lett a tervezettnél, ezért a cég 2015. július 1-jei hatállyal megváltoztatta a beváltási feltételeket. Ez viszont a fogyasztóknak lényeges mértékben nehezítette meg a kedvezmények érvényesítését – egyszerre csak egy utalványt lehetett beváltani, további költési kötelezettség mellett.

Korrigált a Fressnapf

Az elérhető maximális kedvezmény mértéke így 20 százalékról 6 százalékra csökkent, azaz a 25 ezer forintos kedvezmény eléréséhez a korábbi 125 ezer forintos költéshez képest 450 ezer forintért kellett vásárolni, és ennek következtében azon fogyasztóknál, akik a pecsétgyűjtést nem tudták befejezni, a meghirdetett feltételek valótlanná váltak, közölte a versenyhivatal.

KAPCSOLÓDÓ CIKKEK