Információs vonalat hozott létre a Semmelweis Egyetem a koronavírusos betegek hozzátartozóinak

A bennfekvő koronavírusos betegek hozzátartozói a Semmelweis Egyetem központi telefonszámán (06 1 459 1500) az 1-es melléket választva információkat kaphatnak az egyetemi klinikákon folyó COVID-ellátás gyakorlati kérdéseiről. Így többek között a csomagküldés és a jelen helyzetben csak kivételes esetekben engedélyezett látogatás lehetőségeiről érdeklődhetnek - olvasható az intézmény honlapján közzétett tájékoztatóban. 

Mint írják, a nap bármely szakaszában hasznos információk hallgathatók végig a Semmelweis Egyetem COVID-információs vonalán. Többek között az intézményben kezelt koronavírusos betegek kezeléséről, a látogatási és csomagküldési lehetőségekről kaphatunk tájékoztatást. Minden hétköznap 8.00 és 16.00 között ugyanakkor

a hozzátartozók egy adott beteg állapotáról is kérhetnek rövid felvilágosítást.

A telefon nyomógombjainak segítségével kiválasztható a munkatárs kapcsolása opció, amellyel a kezelőegység diszpécseréhez továbbítják az érdeklődőt. Telefonon az orvosi dokumentációban a beteg által erre kijelölt hozzátartozó kaphat csak információt.

Ezért volt fontos kialakítani

Azért fontos az újítás, mert a kormány a járvány miatt látogatási tilalmat rendelt el az egészségügyi intézményekben (is), így sokan telefonon érdeklődnek. "Az információs vonal kialakítására azért volt szükség, hogy a hozzátartozók kiszámítható módon információhoz tudjanak jutni a legfontosabb gyakorlati kérdésekről, ugyanakkor a teljes védőfelszerelésben dolgozó orvosok és ápolók minden figyelmüket a betegellátásnak tudják szentelni" – indokolt Tamási Lilla egyetemi tanár, a Pulmonológiai Klinika igazgatóhelyettese. Kiemelte ugyanakkor, hogy

telefonon csak nagyon indokolt esetben érdeklődjenek a hozzátartozók.

Hozzátette, amennyiben a beteg állapota megengedi, vele tartsák a kapcsolatot, hiszen a napi vizitek során minden páciens részletes tájékoztatót kap a vele kapcsolatos tudnivalóról. A hívások során figyelembe kell venni, hogy a tájékoztatást adó orvosra akár több vonal is várakozhat egy időben.

Az Uzsoki Utcai Kórház, a Semmelweis Egyetem Általános Orvostudományi Karának oktató kórháza Zuglóban. Fotó: Polyák Attila - Origo

Hasznos információk a csomagokról

Tekintettel a járványügyi helyzetre, csak igen korlátozottan, speciális esetekben, kritikus állapotú vagy intenzív ellátást igénylő betegek esetében van lehetőség személyes látogatásra. Ezekre az alkalmakra hétköznapokon munkaidőben az érintett klinika igazgatójával való egyeztetést követően lehet sort keríteni. Az engedélyezett látogatók számára egyébként biztosítják a szükséges védőfelszerelést.

A bent fekvő betegek részére – az intenzív és sürgősségi betegfelvételi osztályok kivételével – ugyanakkor hetente két alkalommal csomag küldhető, amit a beteg nevével, szobaszámával ellátva az intézet portáján kell leadni. A COVID-információs vonalon a csomag javasolt tartalmáról is hasznos információkat lehet meghallgatni, továbbá írásos tájékoztatás is olvasható a Klinikai Központ honlapján.