Mutatjuk, hogy mit tegyen, ha elfelejtette e-matricája érvényességi idejét

Újabb ügyfélbarát szolgáltatást vezet be a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.). A társaság elindította saját online e-matrica-lekérdező felületét, ahol adott járműre a lekérdezés pillanatában érvényes autópálya-matricákról lehet tájékozódni. A NÚSZ Zrt. saját e-matrica-lekérdezője, mely egy újabb lépés a cégnél az ügyintézési folyamatok digitalizálásának irányába, a társaság megújult honlapján, a nemzetiutdij.hu oldalon érhető el.

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.) telefonos ügyfélszolgálatára érkező hívások
közül minden ötödik esetében egy adott járműre érvényes autópálya-matricákról érdeklődnek
ügyfeleink. 2022-ben nagyjából 25 ezer alkalommal kérdeztek rá a közlekedők arra, hogy vane e-matricájuk, és ha igen, meddig érvényes. Ezért a NÚSZ Zrt. – az ügyfelek igényeihez igazítva,
és az új vállalati digitalizációs törekvéseket szem előtt tartva – útjára indította saját e-matricalekérdezőjét, amely

az egyetlen pontos és hivatalos tájékoztatást tartalmazó online felület Magyarországon.

A társaság megújult nemzetiutdij.hu oldalán elérhető e-matrica-lekérdező segítségével bárki
leellenőrizheti, hogy egy adott gépjármű a lekérdezés időpillanatában rendelkezik-e érvényes
autópálya-matricával. Az adatok lehívása a NÚSZ Zrt. saját adatbázisából történik, amely

teljeskörű információt tartalmaz a hazai díjköteles utakra történt matricavásárlásokról.

Így a lekérdezés eredménye nem függ a vásárlás módjától és helyétől, azaz mindegy, hogy a
vignettát a NÚSZ Zrt.-nél vagy a társaság viszonteladó partnerein keresztül, benzinkúton, az
interneten, esetleg SMS-ben vagy mobilapplikáción keresztül vették-e.

Illusztráció Fotó: Polyák Attila - Origo

Az érvényes e-matricák lekérdezése egyszerű és gyors, nincs szükség hozzá előzetes
regisztrációra, csak a jármű felségjelzését és rendszámát kell megadni a folyamat során. Az
eredmény mindig a lekérdezés időpontjára vonatkozik, és az éppen aktuálisan érvényes ematricák adatait tartalmazza: a vignetta típusát, érvényességi idejét, valamint több megyei
matrica esetén a megyék felsorolását.

"Amennyiben a rendszer nem talál az adatbázisban érvényes e-matricát,

a felületről egykattintással el lehet jutni társaságunk értékesítési felületére,

ahol az úthasználó meg tudja vásárolni a szükséges úthasználati jogosultságot. A megújult nemzetiutdij.hu oldalon újdonságként kategóriaválasztó is segítséget nyújt az ügyfeleknek a járműre érvényes díjkategória eldöntésében" - írják közleményükben.

Éves szinten nagyjából 15 millió darab e-matricát vásárolnak a közlekedők, körülbelül 6,5 - 7
millió járműre. A megvásárolt autópálya-matricák legnagyobb részét személygépjárművekre
(D1 díjkategória) veszik az úthasználók, nekik jelentheti a legnagyobb segítséget az újonnan
induló e-matrica-lekérdező. Az online felület bármikor használható, de különösen hasznos a
díjköteles útra való felhajtás előtt, hiszen segítséget nyújt abban, hogy a közlekedők a hivatalos,
pontos információ birtokában a szabályoknak megfelelően tudják használni a hazai díjköteles
gyorsforgalmi utakat.