A felszállás után vissza kellett fordulniuk a pilótáknak egy indonéziai repülőtérre, mert probléma adódott az orrfutóművel.

A Batik Air Airbus A320-200 típusú gépe az indonéziai Jambiból indult volna Jakartába a fedélzetén 117 utassal és hatfős személyzettel. A repülő a felszállás után megszakította az emelkedést 3000 láb (914 méter) magasságban az orrfutómű meghibásodása miatt. 

A pilóták visszafordultak, és a felszállás után mintegy 25 perccel leszálltak Jambi repülőterén – írja az Aviation HeraldAmikor a repülő megállt a leszállópályán, az orrfutóműve keresztben állt. 

Az utasok a leszállópályán lévő repülőt egy odatolt lépcsőn hagyták el. Az incidens következtében öt repülőjáratot töröltek.