Felmondó beszélgetés: az ideális forgatókönyv

Az egyik legnehezebb vezetői feladat a munkatárs elküldését közölni. Ráadásul a rossz felmondás a cég hírnevét is rontja, a maradókat elbizonytalanítja és az elküldöttek álláskeresését is nehezíti. Két vezetői tanácsadót arra kértünk, foglalja össze, mire figyeljenek a vezetők, milyen gyakori hibákat követnek el.

Reakciók: a megkönnyebbüléstől a sokkig

Ezután a konkrétumok, a technikai részletek következnek: a felmondási idő, ebből mennyit kell letöltenie, a végkielégítés nagysága, a cégautó, mobiltelefon leadása.

Az érintett munkatársak reakciója szélsőséges lehet. Valaki megkönnyebbül, valaki konstruktív realistaként minimális érzelmi megnyilvánulásokkal elfogadja és a részletekről érdeklődik, előfordul azonban a düh, a sokk és az elutasítás is.

Ne viszonozzák a negatív reakciót

Juhos Andrea a vezetőknek azt tanácsolja, ne vegyék fel a kesztyűt, ne viszonozzák a negatív megnyilvánulásokat. Várják ki csendben, amíg enyhül a düh, a sokk. Ha nem sikerül folytatni a beszélgetést, javasolhatnak más időpontot, csoportos leépítés esetén nem árt, ha orvos is van az épületben.
Nem érdemes vitatkozni, a felelősséget másra hárítani, esetleg a külföldi tulajdonost szidni.
Olyan ígéreteket sem célszerű tenni, melyek megvalósítása nem biztosított: így például a menesztett dolgozó más céghez való elhelyezése, visszavétel bővülés esetén.

A beszélgetés után hitet adni a maradóknak

A felmondó beszélgetések után össze kell hívni a maradó csapatot, meg kell nyugtatni a kollégákat, biztosítani kell őket a vezetés bizalmáról.

A munkavállalók szempontjából a beszélgetésen érdemes praktikus kérdéseket felvetni:
Mekkora végkielégítésre számíthatunk? A végkielégítésnél sokan nem tudják, hogy a kapott összegből még adózni kell. Nyújt-e a munkaadó segítséget az elhelyezkedésben - például outplacement szolgáltatást? Kitől kaphatna referenciát a cégen belül?" - sorolta

Tegyünk gesztust a beszélgetésen

Lovas Zsuzsa a gesztusokat emeli ki: A felmondás indoklása után tanácsos valamilyen gesztust tenni a munkavállalónak: ha van mozgástere a vezetőnek, megkérdezheti, elsejével vagy ötödikével kezdődjön a felmondási idő. Érdeklődhet elképzeléseiről, elmondhatja, ajánlja őt egy ismerős cégvezetőnek. A gesztus azonban nem ígéretet, garanciát jelent, amit hangsúlyozni kell.

Juhos Andrea a lehetséges következményekről elmondta: ismer olyan elküldött munkavállalót, aki nyolc hónapja keres állást, és szemmel láthatóan még mindig nem tudta feldolgozni azt, ahogyan felmondott neki korábbi munkaadója.